Наиболее часто задаваемые вопросы по отдыху
в Симеиз Тур, FAQ

Стоимость проживания в отеле Вы можете узнать:

• на странице онлайн-бронирования
• на страницах каждого из номеров, где указаны средние сезонные цены

Бывает, что на странице онлайн-бронирования не находится подходящих вариантов, в таком случае обязательно свяжитесь с нами любым удобным способом.
Мы постараемся найти для Вас возможные варианты.

Забронировать номер в отеле Симеиз Тур можно следующими способами:

• Онлайн на нашей странице онлайн-бронирования.
• Позвонить по номерам телефонов +7 985 396 1531 и +7 978 738 7231.
• Отправить письмо с данными : ФИО, телефон, e-mail, количество человек, категория номера, период проживания на электронный адрес: reserv@simeiz-tour.ru

В нашем отеле следующие номера:

• Полулюкс1, более 30 кв.м, для 3-4 человек, 1 этаж
• Стандарт, 25 кв.м., для 2-3 человек, 2 этаж
• Полулюкс2, более 30 кв.м, для 3-4 человек, 2 этаж, с балконом, отдельный вход
• Полулюкс3, более 30 кв.м, для 3-4 человек, 2 этаж, с балконом
• Апартаменты с 2-мя спальнями, более 110 кв.м, для 6-7 человек, панорамный вид, отдельное стоящее здание

В стандартную комплектацию каждого номера входит:

• жк-телевизор
• кондиционер
• холодильник
• чайник
• микроволновка
• фен
• мини-набор парфюмерии, туалетные принадлежности
• комплект полотенец: банное, для лица, ног
• кухня и необходимая посуда

Каждый номер имеет свои особенности.
Например, в апартаментах с 2-мя спальнями есть стиральная машина и большая ванна.
Более подробно смотрите в описании номеров.

Мы всегда стараемся идти на встречу клиенту и пытаемся подобрать оптимальный вариант размещения. Бывает так, что на необходимый период нет свободного номера. В таких случаях с согласия гостя мы поступаем следующим образом:

• Мы предлагаем возможные варианты: к примеру, семь дней гость проживает в номере Полулюкс2, а после четыре дня в номере Полулюкс1
• В назначенный для переезда день в 12.00 гость собирает вещи, и наш персонал помогает с переноской вещей из номера в номер
• Гость заселяется в 14:00 в новый номер

*такие варианты связаны с определёнными неудобствами, но в высокий сезон (особенно в августе), это практикуется большинством объектов размещения, ориентированных на качественный сервис.

Полотенца для пляжа можно получить в отеле. О данной просьбе сообщите обслуживающему персоналу и Вам предоставят полотенца.

*не допускается использовать в качестве пляжных полотенца для душа.

Если есть необходимость, услуга по оснащению номера дополнительным спальным местом оказывается за отдельную плату:

• для взрослых и детей от 3-х лет евро раскладушки (полноценное спальное место с матрасом);
• кроватки-манежи для детей до 3-х лет с ортопедическим матрасом.

Заезд в отеле с 14:00. Выезд до 12:00.
По предварительному согласованию возможен ранний заезд и поздний выезд (такие услуги могут оказываться за дополнительную плату).

Бывает так, что гости прилетают или приезжают значительно раньше времени заезда. В таких случаях мы всегда идём на встречу, встречаем и помогаем расположится на территории отеля, пока идёт подготовка и уборка номера.

По предварительному согласованию мы разрешаем размещение в номерах с домашними животными. Наш отель можно смело назвать Pets Friendly.

У нас несколько условий:

• домашний любимец не должен быть больших размеров
• не грызть и не портить мебель
• не быть агрессивным

Более подробно о размещении с домашними животными.

При заезде следует подготовить следующие документы:

• паспорт;
• свидетельство о рождении (для детей);

Отель Симеиз Тур не предоставляет питание.
В каждом номере отеля есть кухня со всем необходимым для приготовления пищи, что включает набор посуды, столовые приборы, необходимые кухонные принадлежности.
На террасе есть мангальная зона для приготовления пищи на огне.

Отель Симеиз Тур отличается удобным расположением, недалеко находятся несколько ресторанов и кафе. Мы с радостью подскажем Вам, где можно сытно и вкусно перекусить.

Для подтверждения бронирования (компенсации в случае незаезда) необходимо внести предоплату в размере 30 % от стоимости бронирования или в размере стоимости 3 суток пребывания по выбору гостя. Оставшуюся часть нужно будет оплатить при заселении.
При желании после бронирования гость может внести 100 % оплаты.

На текущий момент отеле Симеиз Тур нельзя расплатиться банковской картой.
Такую возможность мы планируем реализовать в ближайшем будущем.

В Крыму работают банки:

• ПАО «Российский национальный коммерческий банк» (РКНБ)
• АО «Севастопольский Морской банк»
• ОАО «Черноморский банк развития и реконструкции»
• АО «Акционерный Банк Россия»
• АО «Генбанк»
• ПАО «Краснодарский краевой инвестиционный банк»
• АО «Индустриальный Сберегательный Банк»

В отделениях и банкоматах перечисленных банковских учреждений можно снять наличные с карт большинства платёжных систем (МИР, Visa, MasterCard).

Но советуем заблаговременно выяснить тарифы и ограничения на снятие наличных для карт Вашего банка в банках Крыма.

Бесконтактная оплата на территории Крыма из-за санкционных ограничений не работает. За исключением Mir Pay (система бесконтактной оплаты для карт «МИР») и Яндекс.денег (текущее название ЮMoney).

Наша рекомендация взять с собой определённый запас наличных и банковские карты.

Да, практически все магазины и организации, принимающие оплату банковскими картами, работают с картами VISA и MasterCard.

Но самый проверенный вариант - это карты МИР.

В Крым можно добраться на самолёте (в г. Симферополь или в г. Севастополь), автобусным сообщением и на личном автотранспорте через Крымский мост.
Из любой точки Крыма отель Симеиз Тур может организовать трансфер.

Мы работаем только с проверенными и опытными водителями на автомобилях комфорт-класса.

Заказать трансфер можно по телефону, электронной почте или оставив комментарий к бронированию.

Стоимость трансфера зависит от места подачи (аэропорт, ж/д вокзал или другая точка) и категории транспортного средства.
Более подробно с условиями и ценами можно ознакомится на странице описания услуги.

Парковка находится рядом с отелем, для каждого гостя на автомобиле мы резервируем место.

До ближайшего пляжа 10-12 минут пешком через парковую зону.

В Симеизе большинство мест размещения находится не у моря, т.к. прибрежная полоса практически вся занята санаториями. Те объекты, которые находятся вблизи моря, расположены далеко от инфраструктуры (магазинов, кафе, развлечений и т.д.).

Наш отель в этом плане - «золотая середина».